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• 電話によるテクニカルサポート
• ライブチャットによるテクニカルサポート
• eメールによるテクニカルサポート

電話によるテクニカルサポート　（ 24 時間　年中無休）
Gateway 担当者によるテクニカルサポート は、年中無休24時間　 0120-574-222 (フリーダイヤル) でご利用可能です。
IP 電話をご使用の方は、 06-6630-2237 をご利用ください。

Gateway ではチャット技術にて多彩なサポート及び情報を朝６時から深夜12時まで年中無休〔祝祭日を含む〕で提供いたしております。
Gateway ライブチャットは最新のリモートアシスタンステクノロジーを導入し、 より効率的に Gateway 担当者がお客様の問題をリアルタイムで解消出来るようになりました。 お客様の同意の上、 Gateway 担当者はお客様のコンピュータの設定を視察し、 必要であれば、 お客様のPCのコントロール件を取得し、 PC の設定を変更出来るようになりました。 場合によっては、 ウェブ上に記載されている、 テクニカル情報をお送りすることも出来ます。 ライブチャットを開始するには、 下記ライブチャットボタンをクリックしてください。

(但し、 毎週、 水曜日・土曜日の午後5時30分から6時まではシステムメンテナンスのため営業を一時停止いたします。)


eメールによるテクニカルサポート
eメールによるテクニカルサポートをご希望の方は、 テクニカルサポート用紙 に必須項目とお問い合わせ内容を記入して、 Submit (送信) ボタンをクリックして下さい。 ( 内容を詳細にご記入いただきますと、 対応時間を短縮できます )